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Termos de uso

SUMÁRIO


1. OBJETIVO

1.1 Qual o objetivo deste Sumário?

O objetivo deste Sumário é expor as informações sintetizadas das contratações que a KOLSS – que é uma agência de entretenimento online, isto é, intermedia a venda e reserva de ingressos através de ferramentas de pesquisa, entre o Usuário (“Usuário”) que acessar o site “www.porschecupbrasil.com” e os Produtores de Eventos / Espaços de Eventos (“Fornecedores”) de (i) shows; (ii) festas; (iii) eventos esportivos; (iv) festas infantis; (v) peças teatrais; entre outras que exerçam as demais atividades do ramo de entretenimento (“Serviços/Produtos de Entretenimento”), todas devidamente inseridas no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal KOLSS.


2. DOCUMENTOS

2.1. Quais documentos compõem a contratação?

Compõem a contratação o “Termos de Uso”, a “Política de Privacidade, as “Condições Gerais do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal “porschecupbrasil.com” (“Contrato”) e o Voucher, sem prejuízo de outros.


3. OBRIGAÇÕES

3.1 Quais as obrigações da KOLSS?

Intermediar a relação entre o Usuário e os Fornecedores de Produtos de Entretenimento (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos) através da Plataforma KOLSS, bem como fornecer ferramentas de pesquisa de eventos e reserva de ingressos aos Usuários por meio da emissão de voucher ao final da compra no Portal KOLSS.


3.2. Quais as obrigações dos FORNECEDORES DE PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO?

São obrigações dos Fornecedores (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos): (i) Operar a venda dos Serviços/Produtos de Entretenimento diretamente ao Usuário; (ii) Orientar e cientificar o Usuário acerca das especificações dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos; (iii) Nortear o Usuário acerca de eventuais atualizações e providências documentais, conforme o tipo dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos; (iv) Responsabilizar-se, única e exclusivamente, pelos eventuais danos e prejuízos que por acaso venham a ser causados ao Usuário, sucedidos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento.


3.3. Quais as obrigações do USUÁRIO?

São obrigações do Usuário: (i) Atentar-se às regras e disposições do Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Portal KOLSS; das informações trazidas pelos Fornecedores; e outros; (ii) Efetuar o pagamento do valor do ingresso nas datas determinadas e de acordo com as formas e condições apontadas no Portal KOLSS; (iii) Saldar o valor atinente à taxa de serviço a favor da KOLSS (15% - quinze por cento) sobre o valor do ingresso, sob as formas e condições indicadas nas regras do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Portal KOLSS ; (iv) Responsabilizar-se pelo pagamento de quaisquer despesas relacionadas aos Serviços/Produtos de Entretenimento, nas hipóteses de cancelamento, por sua culpa exclusiva e/ou culpa de terceiros; (v) Atentar-se às disposições inclusas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento durante o processo de obtenção dos Serviços/Produtos de Entretenimento; (vi) Atentar-se aos horários, datas, locais, faixa etária e região dos Produtos de Entretenimento, informados no Portal KOLSS .


4. VALOR DOS SERVIÇOS KOLSS

4.1 Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço (15% - quinze por cento) determinada no Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Portal KOLSS.


5. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

5.1. Os FORNECEDORES poderão alterar as contratações? Os Fornecedores poderão alterar as contratações por razões operacionais, obrigando-se a observar, a todo tempo, o mesmo padrão de qualidade contratado pelo Usuário, reembolsando eventuais pedidos de cancelamento requeridos pelo Usuário diante às alterações.

5.2. O USUÁRIO poderá cancelar a contratação?

5.2.1 O Usuário somente poderá cancelar a contratação se efetuar o requerimento em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo não ultrapasse 24h antes do evento.

5.2.2 Se o Usuário estiver dentro do prazo, o mesmo pode acessar o portal www.porschecupbrasil.com , ir até o menu meus ingressos e clicar no botão de cancelamento do ingresso(s) que deseja cancelar. Também possível solicitar o cancelamento, via e-mail: [email protected], por meio do e-mail cadastrado na plataforma KOLSS informando o número do pedido que deseja cancelar.

5.2.3 O valor do(s) ingresso(s) adquirido(s) será(ão) restituído(s), salvo a taxa de serviço que não será reembolsada.

5.2.4 A KOLSS não faz cancelamento/estorno parcial, ou seja, ao solicitar cancelamento, todos os ingressos do pedido serão cancelados/estornados.

5.3. Quais as implicações do cancelamento de Serviços/Produtos de Entretenimento designados em feriado ou datas festivas?

5.3.1 O cancelamento de Serviços/Produtos de Entretenimento designados em feriado ou datas festivas – como carnaval, réveillon e outros – poderá implicar na perda de 20% (vinte por cento) a 30% (trinta por cento) do valor do Serviço/Produto de Entretenimento, a depender do seu tipo e/ou dos procedimentos e das políticas operacionais aplicadas pelos Fornecedores.

5.4. E se houver valor a ser reembolsado ao USUÁRIO?

A restituição de valor ao Usuário será realizada de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra.

5.4.1 Compra realizada via cartão de crédito será creditada em até 60 (sessenta) dias de acordo com a data de fechamento da fatura do cartão e das instituições envolvidas no estorno. Para saber mais sobre os prazos, sugerimos que entre em contato diretamente com sua operadora de cartão;

5.4.2 Compra realizada via PIX a devolução de pagamento é feita via PIX, somente na conta bancária de origem da compra, o Usuário deve verificar o reembolso em seu extrato bancário;

5.4.3 O reembolso de pagamento feito via boleto bancário é realizado em forma de crédito em conta, de acordo com o gateway de pagamento utilizado PagSeguro ou Mercado Pago. É necessário criar uma conta (no PagSeguro ou Mercado Pago) e acessar essa conta para solicitar o resgate do valor para sua conta bancária;

5.5. Quais os canais de atendimento para os pedidos de cancelamento?

O cancelamento deve ser solicitado no e-mail: [email protected], por meio do e-mail cadastrado na plataforma KOLSS, informando o número do pedido que deseja cancelar.


6. INFORMAÇÕES ÚTEIS

6.1 A conclusão da compra está sujeita à disponibilidade de ingresso no Portal KOLSS, bem como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos online (gateway de pagamento) e pela administradora do cartão de crédito do Usuário (Visa, Mastercard e outros).

6.2 Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço determinada no Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Portal KOLSS.

6.3 A cobrança da taxa de serviço é proveniente da KOLSS fornecer ao Usuário do Portal KOLSS as ferramentas de pesquisa, reserva de ingressos e intermediação na obtenção dos diversos ingressos para eventos de entretenimento, subsidiando o melhor preço, categoria, cidade, data, horários e região dentre os Produtores/Espaços de Eventos cadastrados.

6.4 Os pedidos de compra estão sujeitos à concordância do Usuário aos Termos de Uso do site, bem como à confirmação do pagamento. O Usuário, para tanto, declara ter lido e aceito as disposições e regras contidas neste Termo de Uso, além de conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para atestar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito.

6.5 Finalizada a compra, se identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do cartão de crédito utilizado para o pagamento, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamentos online ou pela administradora do cartão.

6.6 O Voucher terá validade apenas se apresentado junto com os documentos de identificação com foto – Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou Passaporte – e junto com o cartão utilizado para a compra do ingresso. Não será aceito outro tipo de documento além dos acima descritos. Sendo o Voucher com entrada direta, não será realizada a troca antecipada.

6.7 A KOLSS é apenas intermediária, seja na venda do ingresso ou na reserva. Os Fornecedores (Produtores/Espaços dos Eventos) são os únicos responsáveis pela realização, adiamento ou cancelamento do evento, bem como por todos os fatos oriundos destes, e, também, são os únicos responsáveis pela restituição do valor(es) do(s) ingresso(s) nos casos previstos em lei.

6.8 Aprovada a compra, o Voucher será encaminhado para o e-mail do titular da compra e o mesmo ficará disponível também no site, para acessar basta fazer login com e-mail e senha.

6.9 A KOLSS não possui qualquer responsabilidade acerca de furtos e roubos acontecidos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelo Usuário.

6.10 Será cobrada uma taxa de juros, a ser conferida no ato da compra/parcelamento, referente à operação de crédito, cobrada pelo gateway de pagamento, no caso de parcelamento da compra do ingresso. O reembolso é realizado integralmente pela administradora, com exceção das multas aplicáveis, de modo que as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito.

6.11 O Usuário é responsável, sem prejuízo do Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Portal KOLSS; das informações trazidas pelos Fornecedores; e outros:

  • a. Por prover e transportar todos os documentos necessários para admissão nos eventos – documento de identidade original, incluindo os de crianças de colo e menores de idade, especialmente autorização do responsável legal válida legalmente;
  • b. Pelos dispêndios relacionados às eventuais taxas governamentais cobradas em outros países, bem como pela obtenção de visto, estando o Usuário ciente de que, ainda que deferido ou desnecessário o visto para determinado país, poderá haver a negativa de sua entrada territorial, visto que a deportação é ato discricionário da autoridade do país, não podendo a KOLSS ser responsabilizada por qualquer devolução de valores ou pagamento indenizatório ao Usuário;
  • c. Por averiguar o horário de entrada de eventos, sabendo que estes poderão variar conforme a descrição dos Serviços/Produtos de Entretenimento constantes no Portal KOLSS. As informações específicas poderão ser obtidas pelo Usuário, das 09h00min às 18h00min, exceto aos domingos e feriados, no Portal KOLSS, pelo e-mail [email protected], ou em contato direto com os Fornecedores (Produtores/Espaços de Eventos);
  • d. Pela ciência de que os Serviços/Produtos de Entretenimento, objeto do Termo e deste Sumário, são exclusivamente aqueles descritos no ato em que o Usuário os adquiriu por intermédio do Portal KOLSS, não havendo qualquer responsabilidade da KOLSS quanto a outros Serviços/Produtos de Entretenimento eventualmente contratados pelo Usuário antes, durante ou após a realização do evento, sem a sua intermediação e sem ser realizada por meio do site www.porschecupbrasil.com;
  • e. Por declarar sua condição de portador de necessidades especiais no ato em que adquirir os Serviços/Produtos de Entretenimento através do Portal KOLSS, bem como verificar/ponderar a viabilidade da execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos. Cientifica-se que há eventos em que podem não ser possíveis de se realizar por portadores de determinadas necessidades especiais, estando ainda ciente de que não haverá qualquer compensação financeira/devolução de valores por parte da KOLSS na hipótese de impossibilidade quanto à realização de determinados Serviços/Produtos de Entretenimento.

6.12 O Usuário efetuará o pagamento pelos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos conforme descrição contida no ato da correspondente operação junto ao site www.porschecupbrasil.com.

6.13 O O usuário poderá transferir o ingresso, basta baixar o aplicativo, logar em sua conta e depois clicar na aba ingressos. Feito isso, ele deverá selecionar o ingresso que deseja transferir e clicar em "transferir". Ressaltamos que o novo titular também precisa ter o aplicativo da KOLSS e conta ativa. Cada ingresso pode ser transferido uma única vez.

Esse é o Sumário do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal KOLSS, a seguir disposto, em seu inteiro teor:

Contrato De Prestação de Serviços De Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal KOLSS

Considerações iniciais:


(i) A KOLSS é uma empresa que disponibiliza em seu domínio (www.porschecupbrasil.com) uma ferramenta de pesquisa de eventos com filtro de buscas desenvolvidos pelo site, a fim de aquisição e reserva de ingressos online, de modo que exerce a intermediação do Usuário e dos Fornecedores de Produtos de Entretenimento, tais como shows, festas, jogos esportivos, festas infantis, peças teatrais, dentre outros.;

(ii) O CLIENTE (Usuário), sob sua responsabilidade, insere os critérios de pesquisa, sem limites, como (a) data, (b) cidade, (c) região, (d) preço, (e) categoria, (f) horários e outros;

(iii) A partir dos critérios de pesquisa informados pelo CLIENTE, a KOLSS indica o resultado da pesquisa, podendo ser ordenado pelos melhores preços encontrados;

(iv) Ao inserir os dados de pagamento, a cobrança é realizada por meio do sistema dos “Fornecedores” – Produtores de Eventos; Espaços de Eventos e Estádios de Futebol;

(v) Os Fornecedores enviam o Voucher à KOLSS , o qual é imediatamente enviado ao CLIENTE, após a aprovação pela administradora do cartão de crédito utilizado pelo CLIENTE e a confirmação da compra; portanto, é necessário conferir os dados ao efetuar o cadastro ou no campo e-mail da conta cadastrada para garantir que estão corretos, do contrário, é possível que o CLIENTE não receba o documento de entrada nos Produtos de Entretenimento;

(vi) A KOLSS funciona como intermediária entre os Fornecedores de Serviços/Produtos de Entretenimento e Consumidores, tão somente quanto à venda no Portal KOLSS, subsidiando o melhor preço, categoria, cidade, data, horários e região dentre os Produtores/Espaços de Eventos cadastrados.

(vii) Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço determinada no Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Portal KOLSS.

(viii) A cobrança da taxa de serviço é proveniente da KOLSS fornecer aos Usuário do Portal KOLSS as ferramentas de pesquisa, reserva de ingressos e intermediação na obtenção dos diversos ingressos para eventos de entretenimento, subsidiando o melhor preço, categoria, cidade, data, horários e região dentre os Produtores/Espaços de Eventos cadastrados.

(ix) As taxas de serviço não serão reembolsadas, pois, com a confirmação do pagamento pelo Usuário, a reserva do ingresso (serviço disponibilizado pela KOLSS) é efetivada. Para casos de parcelamento com cartão de crédito, o reembolso é realizado integralmente pela administradora, com exceção das multas aplicáveis, de modo que as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito.


As partes têm entre si, justo e acordado, o presente Contrato De Prestação de Serviços De Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal KOLSS, que se regerá pelas cláusulas e condições a seguir expostas:


1. PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO

1.1 A pesquisa feita pelo CLIENTE sobre eventos, domésticos ou internacionais, a partir dos critérios por ele inseridos, terá como resultado os melhores preços e condições de pagamento encontradas dentre os Produtos de Entretenimento oferecidos pelos Fornecedores de Serviços/Produtos de Entretenimento para os quais a KOLSS faz intermediação e reserva de ingressos. Compreendendo-se que os valores dos ingressos são dinâmicos e sujeitos a alterações a qualquer tempo e sem aviso prévio, logo, dependendo do tempo de finalização da compra, pode ocorrer variação de preço entre a escolha do evento e a finalização de compra pelo CLIENTE.

1.2 Após a escolha do melhor evento pelo CLIENTE, este deverá inserir imediatamente os dados do(s) compradores(s) e da compra (favor verificar o item abaixo "Uso do Cartão de Crédito").

1.3 Ao concluir o processo de compra, o CLIENTE receberá um e-mail com a confirmação do pedido (atente-se que o e-mail esteja correto). A aquisição de eventos está condicionada à sua efetiva ratificação pelo Fornecedor (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos) escolhido.

1.4 A cobrança dos valores relativos à obtenção dos Produtos de Entretenimento é sempre feita no sistema eletrônico dos respectivos Fornecedores (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos).

1.5 A KOLSS , na qualidade de intermediária do serviço de reserva e compra e venda online dos Produtos de Entretenimento no Portal KOLSS, deverá ser diligente ao exigir dos Fornecedores a devolução de todo e qualquer valor da compra online eventualmente devido por estes ao KOLSS, a exemplo, mas não se limitando, a erros de cobrança e reembolso.

1.6 Os Produtos de Entretenimento podem ser operados pelos Produtores de Eventos escolhidos pelos CLIENTES ou por outros produtores parceiros daquele. Esta decisão é sempre dos Produtores de Eventos, sem qualquer interferência da KOLSS .

1.7 Os Produtos de Entretenimento possuem validade máxima, a partir da data da compra, até a data do evento/acontecimento, sendo possível sua utilização e cancelamento apenas dentro deste prazo, estando sujeito a eventuais multas e taxas impostas pelos Produtores de Eventos.

1.8 Produtos de Entretenimento promocionais podem não ser reembolsáveis e não permitir cancelamentos, sendo necessária a leitura do item abaixo “Cancelamentos”.

1.9 A KOLSS , enquanto intermediária do serviço de reserva e compra e venda online dos Produtos de Entretenimento, não se responsabiliza por todo e qualquer “serviço de porta” ou chargeback que eventualmente venha a ser solicitado pelo CLIENTE, sendo de única e exclusiva responsabilidade dos Fornecedores o controle de entrada nos eventos.


2. DEVERES DO CLIENTE

2.1 Fornecer informações completas e atualizadas mediante as solicitações do site no processo de obtenção dos Produtos de Entretenimento;

2.2 Proceder com zelo e atenção no processo de obtenção dos Produtos de Entretenimento, incluindo informações corretas e verdadeiras, sendo o único responsável por estas informações;

2.3 Observar as regras deste Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal KOLSS; das informações trazidas pelos Fornecedores; e outros;

2.4 Efetuar o pagamento do valor do ingresso nas datas determinadas e de acordo com as formas e condições apontadas no Portal KOLSS ;

2.5 Saldar o valor atinente à taxa de serviço a favor da KOLSS (15% - quinze por cento) sobre o valor do ingresso, sob as formas e condições indicadas nas regras do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Portal KOLSS ;

2.6 Responsabilizar-se pelo pagamento de quaisquer despesas relacionadas aos Serviços/Produtos de Entretenimento, nas hipóteses de cancelamento, por sua culpa exclusiva e/ou culpa de terceiros;

2.7 Atentar-se às disposições inclusas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento durante o processo de obtenção dos Serviços/Produtos de Entretenimento;

2.8 Comparecer aos eventos no horário informado na "Descrição" do evento, estas estabelecidas pelo Produtor de Eventos e Espaços de Eventos, contido no Portal KOLSS;

2.9 Verificar o fuso horário do local do Produto de Entretenimento, bem como o horário de verão;

2.10 Apresentar todos os documentos necessários para a entrada nos eventos;

2.11 Verificar quais os documentos necessários para a entrada de crianças de colo e menores de idade;

2.12 Obedecer a todas as normas de segurança estipuladas pelos Fornecedores (Produtores do Eventos e Espaços de Eventos), bem como por suas empresas interpostas, tais como empresas de segurança; portaria; limpeza; áudio e demais correlacionadas;

2.13 Reclamar, em até 30 (trinta) dias, por qualquer problema ocorrido na compra online no Portal KOLSS e/ou utilização dos ingressos dos Produtos de Entretenimento adquiridos no Portal KOLSS, sob pena de não mais poder fazê-lo, conforme determina o artigo 26, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.


3. REGRAS DA TAXA DE SERVIÇO E PENALIDADES

3.1 Os ingressos serão acrescidos, além dos tributos, de taxa de serviço (15% - quinze por cento) determinada no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal KOLSS.

3.2 A cobrança da taxa de serviço é proveniente da KOLSS fornecer aos Usuário do Portal KOLSS as ferramentas de pesquisa, reserva de ingressos e intermediação na obtenção dos diversos ingressos para eventos de entretenimento, subsidiando o melhor preço, categoria, cidade, data, horários e região dentre os Produtores/Espaços de Eventos cadastrados.

3.3 As taxas de serviço não serão reembolsadas, salvo as hipóteses previstas na política de alterações e cancelamento (vide item abaixo).


4. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

4.1 Os Fornecedores poderão alterar as contratações por razões operacionais, obrigando-se a observar, a todo tempo, o mesmo padrão de qualidade contratado pelo Usuário, reembolsando eventuais pedidos de cancelamento requeridos pelo Usuário diante às alterações.

4.2 O CLIENTE somente poderá cancelar a contratação se efetuar o requerimento em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não ultrapasse 24h antes do evento. Se o CLIENTE estiver dentro do prazo, é suficiente solicitar o cancelamento, única e exclusivamente, via e-mail: [email protected], por meio do e-mail cadastrado na plataforma KOLSS informando o número do pedido que deseja cancelar, sendo aplicada a dedução prevista.

4.3 No caso de cancelamento dos Serviços/Produtos de Entretenimento, a pedido unilateral do CLIENTE, faltando menos de 24h para a abertura dos portões do evento, serão deduzidas 20% (vinte por cento) do valor da compra, referente aos serviços prestados pela KOLSS.

4.4 O cancelamento de Serviços/Produtos de Entretenimento designados em feriado ou datas festivas – como carnaval, réveillon e outros – poderá implicar na perda de 20% (vinte por cento) a 30% (trinta por cento) do valor do Serviço/Produto de Entretenimento, a depender do seu tipo e/ou dos procedimentos e das políticas operacionais aplicadas pelos Fornecedores.

4.5 O cancelamento poderá ser realizado somente pelo e-mail: [email protected].


5. REEMBOLSO AOS CLIENTES

5.1 O reembolso de valor ao CLIENTE, nos casos aqui previstos, será realizado pelo mesmo método utilizado na compra. Para compras realizadas via cartão de crédito será creditado em até 60 (sessenta) dias no cartão de crédito utilizado para a obtenção do Serviço/Produto de Entretenimento.

5.2 Para casos de parcelamento com cartão de crédito, o reembolso é realizado integralmente pela administradora, com exceção das multas aplicáveis, de modo que as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito, conforme a forma de pagamento utilizada, devido ao tempo de ressarcimento aplicado pela administradora do cartão de crédito depois de pedido de devolução; deste modo não cabe unicamente à administradora do cartão reembolsar, não sendo reembolsado qualquer valor pela KOLSS.


6. USO DE CARTÃO DE CRÉDITO

6.1 A obtenção de qualquer Produto de Entretenimento pelo CLIENTE no site da KOLSS só poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no site Portal KOLSS.

6.2 O CLIENTE deverá fazer uso de cartão de crédito válido e emitido no Brasil.

6.3 O CLIENTE deverá proceder com atenção no processo de inserção dos dados do cartão de crédito, evitando erro de digitação do número do cartão, da data de validade, do dígito verificador ou de qualquer outra informação relacionada ao cartão. No caso de dados erroneamente preenchidos, o CLIENTE fica ciente de que a compra não será finalizada com sucesso, bem como deverá efetuar nova solicitação de compra e estará novamente sujeito às condições de disponibilidade neste novo momento.

6.4 Após a inserção dos dados do CLIENTE e do cartão utilizado para pagamento do Produto de Entretenimento selecionado, o processamento destas informações e a realização da cobrança serão feitos no sistema do respectivo Fornecedor, sendo o site da KOLSS uma interface (ligação) entre o CLIENTE e o sistema do(s) Fornecedor(es), responsáveis pelo processamento das informações e cobrança dos valores dos Produtos de Entretenimento.

6.5 A compra do Produto de Entretenimento poderá ser cancelada caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pela plataforma de pagamentos online ou pela administradora do cartão e/ou pelo sistema de cobrança do(s) Fornecedor(es), sem qualquer responsabilidade e/ou ingerência da KOLSS , já que referida empresa não faz análise de crédito.


7. RESPONSABILIDADES E EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE

7.1 Os Fornecedores (Produtores/Espaços de Eventos) são os únicos responsáveis pelos eventuais danos e prejuízos que por acaso venham a serem causados ao CLIENTE, sucedidos durante a execução dos Produtos de Entretenimento.

7.2 A KOLSS não se responsabiliza:

• (i) Por atraso do início ou conclusão do Produto de Entretenimento;

• (ii) Por atraso do início ou conclusão do Produto de Entretenimento;

• (iii) Por longas filas de espera na entrada/saída do Produto de Entretenimento;

• (iv) Por superlotação do Produto de Entretenimento;

• (v) Por alteração de data ou horário do Produto de Entretenimento;

• (vi) Por lesões corporais ou acidentes ocorridos ao CLIENTE durante a realização do evento do Produto de Entretenimento;

• (vii) Por extravio, danos ou prejuízos aos bens materiais do CLIENTE;

• (viii) Pela impossibilidade de obtenção de qualquer Produto de Entretenimento ou por quaisquer danos ou prejuízos, em razão da indisponibilidade total ou parcial de seu site;

• (ix) Por quaisquer danos ou prejuízos ocorridos ao CLIENTE decorrentes da obtenção de qualquer Produto de Entretenimento não efetivada em razão de indisponibilidade total ou parcial do sistema de cobrança e processamento de informações do(s) Fornecedor(es);

• (x) Por quaisquer vendas em outros Pontos de Vendas, isto é, compras que não sejam realizadas de forma online no Portal KOLSS; isto porque o(s) Fornecedor(es) são livres para escolher todos os pontos de vendas, sejam online ou físicos.


8. DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

8.1 A Proteção dos Dados pessoais dos nossos clientes e parceiros comerciais é prioridade para a KOLSS, ela está fundamentada na Lei 19.709/2018 e por meio dela o CLIENTE poderá tirar todas as suas dúvidas;

8.1.1 Caso o CLIENTE deseje mais informações ele pode consultar a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE;

8.1.2 Caso o CLIENTE ainda fique com alguma dúvida ele pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimentos, entrando em contado com o [email protected];

8.2 – O CLIENTE ao aceitar os Termos de Uso declara dar o seu consentimento para que a KOLSS faça o tratamento dos seus dados pessoais de forma adequada;

8.3 – A BASE LEGAL que fundamenta tal tratamento de dados pessoais é o inciso V do art. 7º da Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que diz o seguinte:

“Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses: V - quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;


9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1 O CLIENTE deve se certificar do Produto de Entretenimento escolhido sobre a data, horário, local, região, categoria, bem como os horários de abertura dos portões.

9.2 Não poderá ser feita, em momento algum, a entrada antes do horário permitido.

9.3 O CLIENTE, ao adquirir qualquer Produto de Entretenimento, aceita e concorda com todos os Termos de Uso e a Política de Privacidade do site da KOLSS (www.porschecupbrasil.com).

9.4 A intermediação e reserva é exclusivamente relacionada à compra e venda online de Produtos de Entretenimento tão somente no Portal KOLSS.


10. FORO

10.1 O presente contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelos Tratados e Convenções Internacionais dos quais o Brasil é signatário, ficando eleito o Foro da Comarca de São Caetano do Sul - SP para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste contrato, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.


11. CONCESSÃO DE USO DE IMAGEM

11.1 O evento poderá ser filmado, gravado e fotografado para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução e/ou divulgação em televisão, cinema, rádio, internet, publicidades em geral e qualquer outro veículo de comunicação a critério.

11.2 Ao participar do evento, o CLIENTE concorda e autoriza a utilização gratuita de sua imagem, seu nome, sua voz, nos termos ora mencionados, sem limite de vezes e tempo.


O QUE FAZEMOS?

12. INFORMAÇÕES ÚTEIS

12.1 A finalização da compra está sujeita à disponibilidade de ingressos no sistema do Portal da KOLSS , bem como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos online (PAGAR.ME) e pela administradora do cartão de crédito do Usuário (Visa, Mastercard, dentre outros);

12.2 Os pedidos de compra estão condicionados à concordância do usuário/consumidor aos termos de uso do site, além da confirmação do pagamento. O Usuário declara ter lido e aceito as regras constantes do presente termo de uso do site, além de conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito.

12.3 Após a conclusão da compra, caso seja identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do cartão de crédito utilizado para pagamento, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamentos online ou pela administradora do cartão de crédito;

12.4 Após a compra aprovada o Voucher será encaminhado para o e-mail do titular da compra;

12.5 O Voucher sóterá validade se apresentado juntamente com um dos seguintes documentos de identificação com foto: Carteira de Identidade (RG), Carteira nacional de Habilitação (CNH) ou Passaporte e CARTÃO utilizado para a compra do ingresso. Não será aceito outro tipo de documento além dos acima descritos. Em casos de VOUCHER com entrada direta, não será realizado a troca antecipada;

12.6 A KOLSS, não possui qualquer responsabilidade quanto aos furtos e roubos ocorridos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelos Usuários;

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